アートリフォームの口コミや評判

アートリフォームは大阪府吹田市に本社を置く会社です。創業は1952年で、非常に長い歴史があります。ここではアートリフォームの創業から70年以上、年間6,500件のリフォーム実績、3Dパース・図面の作成や提案を積極的にしている点、アドバイザーが中心になった盤石なフォロー体制について解説していきます。

アートリフォームの施工事例

アートリフォームの口コミや評判を集めました

創業から70年！年間6,500件のリフォーム実績

アートリフォームは、創業から70年以上で年間6,500件のリフォーム実績を誇ります。マンション、戸建てのリフォームはもちろん、中古住宅の購入前にリノベーションを実施し購入できるサービスも提供しています。

購入前のリノベーションは、大きなメリットがあると言えます。中古住宅は、設備、構造などに不安がある場合がほとんどで、余程の築浅物件でなければ、なんかしらの問題があります。配管の劣化、床下換気能力の欠如、構造部材の劣化、機能欠損などは素人が見てもなかなかわかるものではない上に、どの程度の緊急性、重要性なのかの判断も容易ではありません。

また、消費者保護の対策はあるとはいえ、基本的には「現状渡し、なんらかの不具合があっても余程のことでなければ、自分でなんとかする必要がある」というのが中古住宅の怖いところです。

このサービスではアートリフォームが住宅を事前に調査し、適切なリノベーション計画を作成してくれ、購入の際は、不動産会社と緊密に連携をとることで物件の金額にリノベーション料金を上乗せした総額で支払いができるように配慮されています。

購入者にとっては「購入前に購入物件のリスクを事前に確認できる」「リノベーションの緊急性、必要性、予算に応じたリノベーション計画を作成できる」「リノベーションを含めた総額で不動産購入をワンストップでできる」というメリットがあり、非常に使い勝手の良いサービスになっています。

3Dパース・図面の作成や提案を積極的に行っている

3Dパース・図面の作成や提案は近年、多くのハウスメーカーなどに取り入れられ、一般的なものになっていますが、リフォーム会社では導入が遅れているのが現状です。

これがないと顧客は、平面図やパンフレットなど非常に断片的で抽象的なイメージで完成後の生活をイメージしなければなりません。このような現状は、打ち合わせ時、完成後の会社と顧客の齟齬につながりかねません。場合によっては、工事のやり直しになりかねない重大な事柄です。

会社はプロなので、様々な事柄を熟知しており、完成後のイメージも明確です。対して顧客はその道に関しては、全くの素人であり、技術的なことはもちろん、完成後のイメージも曖昧であることも多いです。

この差が要らぬ行き違いを招いているのはいうまでもありません。この差を埋めることができる3Dパース・図面を用いた提案は非常に有効なものであると言えるでしょう。

アドバイザーが中心になった盤石なフォロー体制

アートリフォームでは、専門知識を持ち、全工程をサポートするアドバイザー、一級建築士、二級建築士、インテリアコーディネーターなどの資格を持つ女性スタッフ、様々な施工が可能な施工管理部門が連携して工事を行います。また、アフターサービスは、三つの安心「AAA」サービスと称して展開しています。

一つ目は、施工について最長10年の安心保証です。外壁塗装は5年、防水工事は10年、屋根工事は10年など住宅の様々な箇所について長期の保証を行っています。工事が完了すると、アートリフォームでは工事保証書を発行して、工事の完了証明と保証を証明するようにしています。

「リフォーム後の保証はしない」「問題が起こっても施工した会社は下請けなので感知しない」などといった現状があるリフォーム業界において、非常に優良なサービスと言えるでしょう。

二つ目は3か月安心点検サービスです。50万円以上の工事について工事3か月後に訪問し、不具合がないかチェックします。これは、「住宅は住み始めてからトラブルが始まる」と言われるように、住み始めてから今までわからなかったトラブルが発生することに対応するものです。ここまでの対応を行っている会社は多くなく、アートリフォームがしっかりと顧客目線で商売をしている証と言えます。

三つ目は24時間緊急安心サポートです。生活していると住宅のトラブルに見舞われることは多くあります。水回りの漏水、トイレの不具合、ガス機器の故障などの緊急性の高いものから、襖、網戸、カーペットの張り替え、フローリングの傷の補修などちょっとしたリフォームに至るまで非常に幅広い項目で顧客の要望に答えます。

これを24時間受付の専用ダイヤルで対応し、素早く駆けつける有用なサービスになっています。困った時に素早く対応できる対応力は、いざというときに力を発揮するので心強いですね。

まとめ

創業から70年、年間6,500件のリフォーム実績、3Dパース・図面の作成や提案を積極的にしている点、アドバイザーが中心になった盤石なフォロー体制について解説してきました。

アートリフォームは非常に多くの実績、顧客目線のサービス、盤石のアフターフォローといった特徴を持つ優良な会社です。上記を参考にリフォームを検討する際は、アートリフォームを候補に入れてみてはいかがでしょうか。